常见问题解答
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Take a moment to browse through these frequently asked questions about email marketing automation campaign management, and more. You'll find a comprehensive list of common queries pertaining to email marketing tools or online advertising services along with clear answers, plus some extra topics that don't fit into our guides. If you're still looking for insights on email marketing, just send us your question—we'll get back to you in no time!
答：取消订阅链接允许电子邮件收件人取消订阅未来通过 MailMail 接收您的电子邮件。它是联邦贸易委员会的《反垃圾邮件法案》所规定的，如果在您的模板中找不到，我们将为您添加。您可以通过添加以下内容来添加自己的取消订阅链接 <a href="{{{unsubscribe}}}">Unsubscribe</a> 在你的模板中。
答：动态标签是包含在双大括号中的单词，示例 {{name}}。它们可以包含在您的模板中，以使您的电子邮件更加个性化。如果您是 Pro 用户，MailMail 将检索收件人列表中与您的动态标签相匹配的列，并相应地填写模板中的值。在活动计划期间，所有用户都必须填写动态标签的默认值，以弥补收件人列表中的缺失值。如果您不是 Pro 用户，您的电子邮件将仅使用这些默认值。
答：动态标签只能包含字母数字字符。空格和特殊字符，例如？！。，不允许使用-_/。它们也不能以数字开头，例如 {{1name}}，或者为空，例如 {{}}。动态标签不区分大小写。使用 {{firstname}} 要么 {{FirstName}} 在你的模板中会引用同一列 firstname 在你的邮件列表中找到。如果在多个邮件列表中找到同名的列，则将使用邮件列表中较高顺序的列。例如，给定邮件列表的顺序为 2 和订单 3，将使用邮件列表中顺序 2 的列。
答：辅助标签是包含在三个大括号中的单词。目前，MailMail被编程为处理许多帮助标签。发送电子邮件时，这些标签会自动填充。这些标签是 {{{year}}}, {{{unsubscribe}}}, {{{address}}}，以及 {{{company}}}.
答：Assets 是为存储通过模板生成器上传的文件而创建的默认文件夹。非 Pro 用户只能访问此文件夹，而 Pro 用户将能够在文件夹之间移动文件。
答：请使用您的合法个人或企业信息。根据联邦贸易委员会的《反垃圾邮件法》，使用虚假或误导性的标题信息是违法的。
答：MailMail 需要使用默认值作为故障防护。如果您的收件人列表包含空值，则将使用默认值。此外，对于非 Pro 用户，将仅使用默认值，而不是收件人列表值。
答：我们检测到您选择的电子邮件列似乎不包含任何电子邮件地址。请预览您的邮件列表或黑名单，确保您选择的列包含电子邮件地址。
答：默认情况下，所有模板在创建时均按时间顺序排序。在任何文件夹中，将始终先发送最新的模板。您可以使用相应文件夹中的重新排序功能对模板发送顺序进行重新排序。请注意，在 “所有文件夹” 选项中，模板严格按时间顺序排序，其中将首先显示上次编辑的模板。
答：是的。对现有模板的任何更新都将反映在下一封发送的电子邮件中。您无需重新安排广告活动即可使更新的模板生效。
答：超额费用是指当您超出计划限额时收取的费用。超额费用按每封电子邮件0.005美元收取。
答：是的。您将无法发送超过套餐电子邮件上限的 3 倍的广告活动。这样可以确保您始终为广告活动规模制定正确的计划。
答：升级套餐时，您将立即升级到新套餐，并将计费周期重置为升级时间，新的初始订阅费用将从之前的订阅计划中扣除未使用的时间。例如，如果您当前处于标准 5k 套餐（15 美元/月）的第 15 天，并升级到 Pro 50k 套餐（150 美元/月），则将按比例收取 142.50 美元（150-(30-15) /30 * 15 美元）的费用。
答：降级套餐时，您将保留当前的套餐直到计费周期结束，新的订阅费用将是所选订阅计划的价格。例如，如果您当前订阅了 Pro 50k 套餐（150 美元/月），该套餐将在第 30 天到期，并在第 30 天之前降级到标准 5k 套餐（15 美元/月），则您将在第 30 天之前保留 Pro 50k 套餐，即在第 30 天向您收取 15 美元的账单。
答：限制如下：
| 竞选活动 | 计划程序 | 模板 | 名单 | 生成器 | 附件 |
|---|---|---|---|---|---|
| 每个活动限制 50 个邮件列表。 | 每个活动限制 50 个邮件列表。 | 每次上传最多 10 个文件。 | 每次上传最多 10 个文件。 | 每次上传最多 10 个文件。 | 每次上传最多 10 个文件。 |
| 每个活动限制 10 个黑名单。 | 每个活动限制 10 个黑名单。 | HTML 模板不会用尽存储大小。 | CSV 存储空间仅限于相应套餐的存储大小。 | 附件、图像和文件存储空间仅限于相应套餐的存储大小。 | 附件存储空间仅限于相应套餐的存储大小。 |
| 每个活动允许的最大容量为 25MB。 | 每个活动允许的最大容量为 25MB。 | 每个 CSV 的最大值为 50,000 行或 10 列。 |
答：MagicSend允许您通过关键字或类别名称向受众发送电子邮件活动。这意味着，您不需要电子邮件列表即可吸引目标受众。例如，如果你是咖啡豆出口商，你可以使用 cafes 作为你的 magicSend 关键字和国家 Brazil 联系巴西的咖啡馆老板。
答：不！MagicSend 电子邮件仅在开始新的 MagicSend 活动时使用。重启您的 MagicSend 活动仅算作常规电子邮件使用量。
答：删除撇号等特殊字符 (', `) 在处理过程中来自您的邮件列表可确保顺畅准确地处理数据，通过最大限度地减少解析问题和保持数据完整性来增强您的 MailMail 体验。
答：为同一个活动选择多个邮件列表时，您选择的顺序决定了首先发送哪个邮件列表。除非你的邮件列表非常大，例如数百万个，否则第一个和最后一个收件人可能只相隔几分钟就会收到电子邮件。
答：当您推荐朋友使用我们的服务时，您和您的朋友都可以获得10美元的折扣。但是，此折扣仅在推荐用户订阅付费计划时适用。10美元的折扣可用于大多数计划，但请注意，它不适用于5K标准月度计划。推荐用户成功订阅付费计划后，您将收到10美元的促销代码。每个计费周期，将从您的可用积分中扣除10美元。
