Часто задаваемые вопросы

Ответ: Ссылки для отказа от подписки позволяют получателям электронной почты отказаться от получения ваших будущих электронных писем через MailMail. Он предусмотрен Законом FTC о CAN-SPAM и будет добавлен для вас, если его нет в вашем шаблоне. Вы можете добавить собственную ссылку для отказа от подписки, указав <a href="{{{unsubscribe}}}">Unsubscribe</a> в вашем шаблоне.

Ответ: Динамические теги — это слова, заключенные в двойные фигурные скобки, пример {{name}}. Их можно включить в шаблон, чтобы сделать электронные письма более персонализированными. Если вы являетесь пользователем Pro, MailMail найдет столбцы в ваших списках получателей, соответствующие динамическим тегам, и соответствующим образом заполнит значения в шаблоне. Все пользователи должны вводить значения по умолчанию для динамических тегов во время планирования кампании, чтобы учесть недостающие значения в списках получателей. Если вы не являетесь пользователем Pro, в ваших письмах будут использоваться только эти значения по умолчанию.

Ответ: Динамические теги могут содержать только буквенно-цифровые символы. Пробелы и специальные символы, такие как?!. , -_/ не разрешены. Они также не могут начинаться с цифры, например {{1name}}, или быть пустым, например {{}}. Динамические теги не чувствительны к регистру символов. Использование {{firstname}} или же {{FirstName}} в вашем шаблоне будет относиться к тому же столбцу firstname найдено в вашем списке рассылки. Если столбцы с одинаковыми именами найдены в нескольких списках рассылки, будет использован столбец из списка рассылки с более высоким порядком. Например, для списков рассылки с порядком 2 и порядком 3 будет использоваться столбец из списка рассылки с порядком 2.

Ответ: Вспомогательные теги — это слова, заключенные в тройные фигурные скобки. В настоящее время MailMail запрограммирован на обработку нескольких вспомогательных тегов. Эти теги заполняются автоматически при отправке электронного письма. Эти теги: {{{year}}}, {{{unsubscribe}}}, {{{address}}}, а также {{{company}}}.

Ответ: Assets — это папка по умолчанию, созданная для хранения файлов, загруженных с помощью конструктора шаблонов. Пользователи, не являющиеся профессионалами, смогут получить доступ только к этой папке, а пользователи Pro смогут перемещать файлы между папками.

Ответ: Пожалуйста, используйте свои законные личные или деловые данные. Согласно Закону FTC CAN-SPAM, использование ложной или вводящей в заблуждение информации в заголовках является преступлением.

Ответ: MailMail требует значений по умолчанию для обеспечения отказоустойчивости. Если списки получателей содержат пустые значения, будет использовано значение по умолчанию. Кроме того, для пользователей, не являющихся пользователями Pro, будут использоваться только значения по умолчанию, а не значения списка получателей.

Ответ: Мы обнаружили, что выбранный вами столбец электронной почты, похоже, не содержит адресов электронной почты. Просмотрите список рассылки или черный список, чтобы убедиться, что вы выбрали столбец с адресами электронной почты.

Ответ: При создании все шаблоны по умолчанию упорядочены в хронологическом порядке. В любой папке новый шаблон всегда будет отправлен первым. Вы можете изменить порядок отправки шаблонов, используя функцию изменения порядка в соответствующих папках. Обратите внимание, что в опции Все папки шаблоны отсортированы строго в хронологическом порядке, где последний отредактированный шаблон будет показан первым.

Ответ: Да. Любые обновления существующих шаблонов будут отражены в следующем отправленном электронном письме. Чтобы обновленный шаблон вступил в силу, переносить кампанию не нужно.

Ответ: Превышение лимитов — это плата, взимаемая за превышение лимитов тарифного плана. Плата за превышение лимита взимается в размере 0,005 долл. США за каждое электронное письмо.

Ответ: Да. Вы не сможете отправить рекламную кампанию, в 3 раза превышающую лимит электронной почты, указанный в вашем тарифном плане. Это гарантирует, что у вас всегда будет правильный план для размера вашей кампании.

Ответ: При обновлении плана вы сразу же перейдете на новый план, а платежный цикл будет возвращен к моменту обновления, при этом с новой первоначальной абонентской платы будет вычтено неиспользованное время из предыдущего плана подписки. Например, если вы сейчас используете 15-й день стандартного плана 5k (15 долларов в месяц) и перейдете на план Pro 50k (150 долларов в месяц), вам будет выставлен пропорциональный счет в размере 142,50 долларов США (150 долларов США — (30-15 долларов США) /30* 15 долларов США).

Ответ: При понижении тарифного плана вы сохраните текущий план до конца платежного цикла, при этом новая абонентская плата будет равна цене выбранного плана подписки. Например, если вы в настоящее время подписаны на план Pro 50k (150 долларов в месяц), срок действия которого истекает на 30-й день, и перейдете на стандартный план 5k (15 долларов в месяц) до 30-го дня, вы сохраните свой план Pro 50k до 30-го дня, при этом на 30-й день вам будет выставлен счет в размере 15 долларов США.

Ответ: Ограничения следующие:

Ответ: MagicSend позволяет отправлять аудитории кампании по электронной почте с помощью ключевого слова или названия категории. Это означает, что вам не нужен список электронных писем для охвата целевой аудитории. Например, если вы экспортер кофейных зерен, вы можете использовать cafes в качестве ключевого слова MagicSend со страной Brazil чтобы связаться с владельцами кафе в Бразилии.

О: Нет! Электронные письма MagicSend используются только при запуске новой кампании MagicSend. Перезапуск кампании MagicSend считается только регулярным использованием электронной почты.

Ответ: Удаление специальных символов, таких как апострофы (', `) из ваших списков рассылки во время обработки обеспечивает бесперебойную и точную обработку данных, улучшает работу с MailMail за счет минимизации проблем с синтаксическим анализом и сохранения целостности данных.

Ответ: При выборе нескольких списков рассылки для одной кампании порядок их выбора определяет, какой список рассылки будет отправлен первым. Если ваши списки рассылки не слишком велики (например, исчисляются миллионами), первый и последний получатели, скорее всего, получат письма с интервалом в несколько минут.

A: When you refer a friend to our service, both you and your friend can receive a $10 discount. However, this discount is applied only when the referred user subscribes to a paid plan. The $10 discount can be used on most plans, but please note that it cannot be applied to the 5K Standard Monthly Plan. You will receive your $10 promotional code once the referred user has successfully subscribed to a paid plan. Each billing cycle, $10 will be deducted from your available credits.