FAQs

R: As hiperligações para cancelar a subscrição permitem aos destinatários do correio electrónico cancelar a recepção dos seus futuros e-mails através do MailMail. É mandatada pela lei CAN-SPAM Act da FTC e será adicionada caso não se encontre no seu modelo. Pode adicionar o seu próprio link de cancelamento de subscrição incluindo um <a href="{{{unsubscribe}}}">Unsubscribe</a> no seu modelo.

R: As etiquetas dinâmicas são palavras englobadas em colchetes curvos duplos, exemplo {{name}}. Podem ser incluídos no seu template para tornar os seus e-mails mais personalizados. Se você for um usuário Pro, o MailMail recuperará colunas em suas listas de destinatários que correspondam às suas marcas dinâmicas e preencherá os valores do modelo de acordo. Todos os usuários devem preencher os valores padrão das marcas dinâmicas durante o agendamento da campanha para contabilizar os valores ausentes nas listas de destinatários. Se não for utilizador Pro, os seus e-mails irão utilizar apenas estes valores predefinidos.

R: As marcas dinâmicas só podem conter caracteres alfanuméricos. Espaços em branco e caracteres especiais, como?!. , -_/ não são permitidos. Eles também não podem começar com um número, por exemplo {{1name}}, ou estar vazio, por exemplo {{}}. As marcas dinâmicas não fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas. Utilizando {{firstname}} ou {{FirstName}} em seu modelo se referiria à mesma coluna firstname encontrados na sua lista de correio. Se colunas com o mesmo nome forem encontradas em várias listas de endereçamento, a coluna da lista de endereçamento com a ordem mais alta será usada. Por exemplo, dadas listas de correspondência com ordem 2 e ordem 3, será utilizada a coluna da mailing list com ordem 2.

R: As etiquetas auxiliares são palavras englobadas em colchetes triplos encaracolados. Atualmente, o MailMail está programado para lidar com várias etiquetas auxiliares. Estas etiquetas são preenchidas automaticamente ao enviar um e-mail. As etiquetas são {{{year}}}, {{{unsubscribe}}}, {{{address}}}, e {{{company}}}.

R: Ativos é uma pasta padrão criada para armazenar arquivos carregados por meio do construtor de modelos. Os utilizadores não Pro só poderão aceder a esta pasta, enquanto os utilizadores do Pro poderão mover ficheiros entre pastas.

R: Por favor utilize os seus dados pessoais ou comerciais legítimos. De acordo com a lei CAN-SPAM Act da FTC, a utilização de informações de cabeçalho falsas ou enganosas constitui uma infracção.

R: O MailMail requer valores predefinidos como uma prova de falhas. Caso suas listas de destinatários contenham valores vazios, o valor padrão será usado. Além disso, somente os valores padrão serão usados para usuários que não sejam do Pro, em vez dos valores da lista de destinatários.

R: Detectámos que a coluna de correio electrónico que escolheu não parece conter quaisquer endereços de correio electrónico. Por favor, pré-visualize a sua lista de correio ou a lista negra para se certificar de que escolhe uma coluna que contenha endereços de correio electrónico.

R: Todos os modelos são ordenados cronologicamente por padrão quando são criados. Em qualquer pasta, o modelo mais recente sempre será enviado primeiro. Você pode reordenar a seqüência de envio do modelo usando a função de reordenação em suas respectivas pastas. Observe que, na opção Todas as pastas, os modelos são estritamente classificados em ordem cronológica, onde o último modelo editado será exibido primeiro.

R: Sim. Quaisquer atualizações nos modelos existentes serão refletidas no próximo e-mail enviado. Você não precisa reagendar sua campanha para que o modelo atualizado tenha efeito.

R: As sobretaxas são aplicadas quando excede os limites do seu plano. As taxas de sobrecarga são cobradas em $0.005 por e-mail.

R: Sim. Não conseguirá enviar uma campanha superior a 3 vezes o limite de e-mail do seu plano. Isso garante que você sempre tenha o plano correto para o tamanho da sua campanha.

R: Ao actualizar um plano, será imediatamente actualizado para o seu novo plano com o ciclo de facturação reposto para o momento da actualização, pelo que a sua nova taxa de subscrição inicial irá deduzir o tempo não utilizado do seu plano de subscrição anterior. Por exemplo, se você estiver no dia 15 do seu Plano padrão 5k ($15/mês) e atualizar para o Plano Pro 50k (US$ 150/mês), será cobrada uma taxa rateada de $142,50 ($150 - (30-15) /30 * $15).

R: Ao fazer o downgrade de um plano, você manterá o seu plano atual até o final do ciclo de faturação, pelo que a sua nova taxa de subscrição será o preço do plano de subscrição escolhido. Por exemplo, se você está inscrito no Plano Pro 50k (US$ 150/mês) que expira no Dia 30 e o downgrade para o Plano padrão 5k ($15/mo) antes do Dia 30, você manterá seu Plano Pro 50k até ao Dia 30, onde será cobrado $15 no Dia 30.

R: Os limites são os seguintes:

R: O MagicSend permite enviar campanhas de e-mail para um público através de uma palavra-chave ou nome de categoria. Isso significa que não precisa de uma lista de e-mails para chegar ao seu público-alvo. Por exemplo, se é exportador de grãos de café, pode usar cafes como a sua palavra-chave MagicSend com o país Brazil para chegar aos donos de cafés no Brasil.

R: Não! Os e-mails MagicSend só são usados ao iniciar uma nova campanha MagicSend. Reiniciar a sua campanha MagicSend conta apenas como uso normal de e-mail.

R: Remoção de caracteres especiais como apóstrofos (', `) a partir das suas listas de correio durante o processamento garante um tratamento de dados suave e preciso, melhorando a sua experiência de MailMail minimizando a análise de problemas e mantendo a integridade dos dados.

R: Ao selecionar várias listas de correio para a mesma campanha, a ordem em que as selecciona determina qual lista de correio será enviada primeiro. A menos que as suas listas de correio sejam incrivelmente grandes, por exemplo, na casa dos milhões, o primeiro e o último destinatário provavelmente receberão os e-mails com apenas alguns minutos de intervalo.

R: Quando indicar um amigo para o nosso serviço, tanto você como o seu amigo podem receber um desconto de $10. No entanto, este desconto é aplicado apenas quando o utilizador referido subscreve um plano pago. O desconto de $10 pode ser usado na maioria dos planos, mas tenha em atenção que não pode ser aplicado ao Plano Mensal Padrão 5K. Receberá o seu código promocional de $10 assim que o utilizador indicado tiver subscrito com êxito um plano pago. A cada ciclo de faturação, 10€ serão deduzidos dos seus créditos disponíveis.