Veelgestelde vragen

A: Met afmeldlinks kunnen e-mailontvangers zich afmelden voor het ontvangen van uw toekomstige e-mails via MailMail. Het is voorgeschreven door de CAN-SPAM-wet van de FTC en wordt voor u toegevoegd als u deze niet in uw sjabloon vindt. Je kunt je eigen afmeldlink toevoegen door een <a href="{{{unsubscribe}}}">Unsubscribe</a> in je sjabloon.

A: Dynamische tags zijn woorden die tussen dubbele accolades staan, bijvoorbeeld {{name}}. Ze kunnen worden opgenomen in uw sjabloon om uw e-mails persoonlijker te maken. Als u een Pro-gebruiker bent, haalt MailMail kolommen op in uw ontvangerslijsten die overeenkomen met uw dynamische tags en vult u de waarden in uw sjabloon dienovereenkomstig in. Alle gebruikers moeten tijdens de campagneplanning standaardwaarden voor dynamische tags invullen om rekening te houden met ontbrekende waarden in de lijst met ontvangers. Als u geen Pro-gebruiker bent, worden in uw e-mails alleen deze standaardwaarden gebruikt.

A: Dynamische tags kunnen alleen alfanumerieke tekens bevatten. Spaties en speciale tekens zoals?!. , -_/ zijn niet toegestaan. Ze kunnen ook niet met een cijfer beginnen, bijv. {{1name}}, of leeg zijn, bijv. {{}}. Dynamische tags zijn niet hoofdlettergevoelig. Met behulp van {{firstname}} of {{FirstName}} in uw sjabloon zou naar dezelfde kolom verwijzen firstname gevonden in je mailinglijst. Als kolommen met dezelfde naam op meerdere mailinglijsten worden gevonden, wordt de kolom van de mailinglijst met de hoogste volgorde gebruikt. Voor mailinglijsten met order 2 en order 3 wordt bijvoorbeeld de kolom uit de mailinglijst met order 2 gebruikt.

A: Helpertags zijn woorden die tussen drievoudige accolades staan. Momenteel is MailMail geprogrammeerd om een aantal helpertags te verwerken. Deze tags worden automatisch ingevuld bij het verzenden van een e-mail. De tags zijn {{{year}}}, {{{unsubscribe}}}, {{{address}}}, en {{{company}}}.

A: Assets is een standaardmap die is gemaakt om bestanden op te slaan die via de sjabloonbouwer zijn geüpload. Niet-Pro-gebruikers hebben alleen toegang tot deze map, terwijl Pro-gebruikers bestanden tussen mappen kunnen verplaatsen.

A: Gebruik alstublieft uw legitieme persoonlijke of zakelijke gegevens. Volgens de CAN-SPAM-wet van de FTC is het gebruik van valse of misleidende kopinformatie strafbaar.

A: MailMail vereist standaardwaarden als beveiliging voor fouten. In het geval dat uw lijst met ontvangers lege waarden bevat, wordt de standaardwaarde gebruikt. Bovendien worden alleen standaardwaarden gebruikt voor niet-PRO-gebruikers, in plaats van lijstwaarden voor ontvangers.

A: We hebben vastgesteld dat de geselecteerde e-mailkolom geen e-mailadressen lijkt te bevatten. Bekijk een voorbeeld van je mailinglijst of zwarte lijst om er zeker van te zijn dat je een kolom kiest die e-mailadressen bevat.

A: Alle sjablonen worden standaard chronologisch geordend wanneer ze worden gemaakt. In elke map wordt altijd het nieuwste sjabloon als eerste verzonden. U kunt de verzendvolgorde van de sjabloon opnieuw ordenen met behulp van de functie voor herschikken in hun respectievelijke mappen. Merk op dat bij de optie Alle mappen de sjablonen strikt in chronologische volgorde worden gesorteerd, waarbij het laatst bewerkte sjabloon als eerste wordt weergegeven.

A: Ja. Alle updates van bestaande sjablonen worden weergegeven in de volgende e-mail die wordt verzonden. Je hoeft je campagne niet opnieuw te plannen om het bijgewerkte sjabloon van kracht te laten worden.

A: Overschrijdingen zijn kosten die in rekening worden gebracht wanneer u de limieten van uw abonnement overschrijdt. De extra kosten bedragen $0,005 per e-mail.

A: Ja. Je kunt geen campagne verzenden die meer dan 3 keer de e-maillimiet van je abonnement overschrijdt. Dit zorgt ervoor dat je altijd het juiste plan hebt voor de grootte van je campagne.

A: Wanneer u een abonnement upgradet, wordt u onmiddellijk naar uw nieuwe abonnement geüpgraded en wordt de factureringscyclus teruggezet naar het moment van de upgrade, waarbij uw nieuwe initiële abonnementskosten de ongebruikte tijd van uw vorige abonnement zullen aftrekken. Als je bijvoorbeeld momenteel op dag 15 van je standaard 5k-abonnement zit ($15/mnd) en een upgrade uitvoert naar een Pro 50k-abonnement ($150 per maand), wordt er een pro rata vergoeding van $142,50 ($150 - (30-15) /30* €15) in rekening gebracht.

A: Wanneer u een abonnement verlaagt, behoudt u uw huidige abonnement tot het einde van uw factureringscyclus, waarbij uw nieuwe abonnementskosten gelijk zijn aan de prijs van het gekozen abonnement. Als je bijvoorbeeld momenteel geabonneerd bent op een Pro 50k-abonnement ($150/mnd) dat op dag 30 afloopt, en je downgradet naar het Standard 5k-abonnement ($15/mnd) vóór dag 30, dan behoudt je je Pro 50k-abonnement tot dag 30, waarbij je op dag 30 USD in rekening wordt gebracht.

A: De limieten zijn als volgt:

A: Met MagicSend kunt u e-mailcampagnes naar een publiek sturen via een trefwoord of categorienaam. Dat betekent dat je geen lijst met e-mails nodig hebt om je doelgroep te bereiken. Als u bijvoorbeeld een exporteur van koffiebonen bent, kunt u gebruik maken van cafes als uw MagicSend-zoekwoord met het land Brazil om caféeigenaren in Brazilië te bereiken.

A: Nee! MagicSend-e-mails worden alleen gebruikt bij het starten van een nieuwe MagicSend-campagne. Het opnieuw starten van je MagicSend-campagne telt alleen als normaal e-mailgebruik.

A: Speciale tekens zoals apostrofs verwijderen (', `) van uw mailinglijsten tijdens de verwerking zorgt voor een soepele en nauwkeurige gegevensverwerking, waardoor uw MailMail-ervaring wordt verbeterd door parseringsproblemen tot een minimum te beperken en de gegevensintegriteit te behouden.

A: Wanneer u meerdere mailinglijsten voor dezelfde campagne selecteert, bepaalt de volgorde waarin u ze selecteert welke mailinglijst als eerste wordt verzonden. Tenzij uw mailinglijsten ongelooflijk groot zijn, bijvoorbeeld in de miljoenen, zullen de eerste en laatste ontvanger de e-mails waarschijnlijk slechts enkele minuten na elkaar ontvangen.

A: When you refer a friend to our service, both you and your friend can receive a $10 discount. However, this discount is applied only when the referred user subscribes to a paid plan. The $10 discount can be used on most plans, but please note that it cannot be applied to the 5K Standard Monthly Plan. You will receive your $10 promotional code once the referred user has successfully subscribed to a paid plan. Each billing cycle, $10 will be deducted from your available credits.