pertanyaan umum

A: Berhenti berlangganan link memungkinkan penerima email untuk berhenti berlangganan dari menerima email masa depan Anda melalui MailMail. Hal ini diamanatkan oleh FTC CAN-SPAM Act, dan akan ditambahkan untuk Anda jika tidak ditemukan dalam template Anda. Anda dapat menambahkan tautan berhenti berlangganan Anda sendiri dengan menyertakan <a href="{{{unsubscribe}}}">Unsubscribe</a> dalam template Anda.

A: Tag dinamis adalah kata-kata yang tercantumkan dalam kurung kurawal ganda, contoh {{name}}. Mereka dapat dimasukkan dalam template Anda untuk membuat email Anda lebih personal. Jika Anda adalah pengguna Pro, MailMail akan mengambil kolom dalam daftar penerima Anda yang cocok dengan tag dinamis Anda, dan mengisi nilai-nilai dalam template Anda sesuai. Semua pengguna harus mengisi nilai default untuk tag dinamis selama penjadwalan kampanye untuk memperhitungkan nilai yang hilang dalam daftar penerima. Jika Anda bukan pengguna Pro, email Anda hanya akan menggunakan nilai default ini.

J: Tag dinamis hanya dapat berisi karakter alfanumerik. Spasi putih dan karakter khusus seperti?!. , -_/ tidak diperbolehkan. Mereka juga tidak dapat memulai dengan angka, mis. {{1name}}, atau kosong, mis. {{}}. Tag dinamis tidak peka huruf besar. Menggunakan {{firstname}} atau {{FirstName}} dalam template Anda akan merujuk ke kolom yang sama firstname ditemukan di milis Anda. Jika kolom dengan nama yang sama ditemukan di beberapa milis, kolom dari milis dengan urutan yang lebih tinggi akan digunakan. Misalnya, diberikan milis dengan urutan 2 dan pesanan 3, kolom dari milis dengan urutan 2 akan digunakan.

A: Tag pembantu adalah kata-kata yang tercantumkan dalam kurung kurung kurawal tiga. Saat ini, MailMail diprogram untuk menangani sejumlah tag pembantu. Tag ini diisi secara otomatis saat mengirim email. Tag adalah {{{year}}}, {{{unsubscribe}}}, {{{address}}}, dan {{{company}}}.

A: Aset adalah folder default yang dibuat untuk menyimpan file yang diunggah melalui pembuat templat. Pengguna non-Pro hanya akan dapat mengakses folder ini, sementara pengguna Pro akan dapat memindahkan file antar folder.

J: Silakan gunakan detail pribadi atau bisnis Anda yang sah. Menurut FTC CAN-SPAM Act, itu adalah pelanggaran untuk menggunakan informasi header palsu atau menyesatkan.

A: MailMail membutuhkan nilai default sebagai fail-safe. Jika daftar penerima berisi nilai kosong, nilai default akan digunakan. Selain itu, hanya nilai default yang akan digunakan untuk pengguna non-PRO, bukan nilai daftar penerima.

J: Kami telah mendeteksi bahwa kolom email yang Anda pilih sepertinya tidak berisi alamat email apa pun. Harap pratinjau milis atau daftar hitam Anda untuk memastikan bahwa Anda memilih kolom yang berisi alamat email.

J: Semua template secara default diurutkan secara kronologis saat dibuat. Dalam folder apapun, template terbaru akan selalu dikirim terlebih dahulu. Anda dapat menyusun ulang urutan pengiriman template dengan menggunakan fungsi menyusun ulang di folder masing-masing. Perhatikan bahwa dalam opsi Semua folder, template secara ketat diurutkan dalam urutan kronologis, di mana template yang diedit terakhir akan ditampilkan terlebih dahulu.

A: Ya. Setiap pembaruan untuk template yang ada akan tercermin pada email berikutnya yang dikirim. Anda tidak perlu menjadwal ulang kampanye agar templat yang diperbarui diterapkan.

J: Overage adalah biaya yang dikenakan ketika Anda melebihi batas paket Anda. Biaya kelebihan biaya dikenakan sebesar 0,005 USD per email.

A: Ya. Anda tidak akan dapat mengirim kampanye melebihi 3 kali batas email paket Anda. Hal ini memastikan bahwa Anda selalu memiliki rencana yang tepat untuk ukuran kampanye Anda.

J: Saat meningkatkan paket, Anda akan segera ditingkatkan ke paket baru Anda dengan siklus penagihan diatur ulang ke waktu peningkatan, di mana biaya berlangganan awal baru Anda akan mengurangi waktu yang tidak terpakai dari paket langganan Anda sebelumnya. Misalnya, jika saat ini Anda berada di Hari ke-15 Paket 5k Standar ($15/bln), dan meningkatkan ke Paket Pro 50k ($150/bln), Anda akan ditagih biaya prorata sebesar $142,50 ($150 - (30-15) /30* $15).

J: Saat menurunkan peringkat paket, Anda akan mempertahankan paket Anda saat ini hingga akhir siklus penagihan Anda, di mana biaya berlangganan baru Anda akan menjadi harga paket berlangganan yang dipilih. Misalnya, jika Anda saat ini berlangganan Paket Pro 50k ($150/bln) yang kedaluwarsa pada Hari 30, dan menurunkan ke Paket 5k Standar ($15/bln) sebelum Hari 30, Anda akan mempertahankan Paket Pro 50k hingga Hari 30, di mana Anda ditagih $15 pada Hari 30.

A: Batasannya adalah sebagai berikut:

J: MagicSend memungkinkan Anda mengirim kampanye email ke audiens melalui kata kunci atau nama kategori. Itu berarti, Anda tidak memerlukan daftar email untuk menjangkau audiens yang ditargetkan. Misalnya, jika Anda seorang eksportir biji kopi, Anda dapat menggunakan cafes sebagai kata kunci MagicSend Anda dengan negara Brazil untuk menjangkau pemilik kafe di Brasil.

A: Tidak! Email MagicSend hanya digunakan saat memulai kampanye MagicSend baru. Memulai ulang kampanye MagicSend hanya dihitung sebagai penggunaan email biasa.

A: Menghapus karakter khusus seperti apostrof (', `) dari milis Anda selama pemrosesan memastikan penanganan data yang lancar dan akurat, meningkatkan pengalaman MailMail Anda dengan meminimalkan masalah parsing dan menjaga integritas data.

A: Saat memilih beberapa milis untuk kampanye yang sama, urutan yang Anda pilih menentukan milis mana yang akan dikirim terlebih dahulu. Kecuali milis Anda sangat besar, misalnya dalam jutaan, penerima pertama dan terakhir kemungkinan akan menerima email hanya beberapa menit terpisah.

A: When you refer a friend to our service, both you and your friend can receive a $10 discount. However, this discount is applied only when the referred user subscribes to a paid plan. The $10 discount can be used on most plans, but please note that it cannot be applied to the 5K Standard Monthly Plan. You will receive your $10 promotional code once the referred user has successfully subscribed to a paid plan. Each billing cycle, $10 will be deducted from your available credits.