Häufig gestellte Fragen

A: Links zum Abbestellen ermöglichen es E-Mail-Empfängern, den Empfang Ihrer zukünftigen E-Mails über MailMail abzubestellen. Es ist durch den CAN-SPAM Act der FTC vorgeschrieben und wird für Sie hinzugefügt, falls es nicht in Ihrer Vorlage enthalten ist. Sie können Ihren eigenen Abmeldelink hinzufügen, indem Sie einen hinzufügen <a href="{{{unsubscribe}}}">Unsubscribe</a> in deiner Vorlage.

A: Dynamische Tags sind Wörter, die in doppelten geschweiften Klammern stehen, Beispiel {{name}}. Sie können in Ihre Vorlage aufgenommen werden, um Ihre E-Mails persönlicher zu gestalten. Wenn Sie ein Pro-Benutzer sind, ruft MailMail Spalten in Ihren Empfängerlisten ab, die Ihren dynamischen Tags entsprechen, und füllt die Werte in Ihrer Vorlage entsprechend aus. Alle Benutzer müssen bei der Kampagnenplanung Standardwerte für dynamische Tags eingeben, um fehlende Werte in den Empfängerlisten zu berücksichtigen. Wenn Sie kein Pro-Benutzer sind, verwenden Ihre E-Mails nur diese Standardwerte.

A: Dynamische Tags können nur alphanumerische Zeichen enthalten. Leerzeichen und Sonderzeichen wie?!. , -_/ sind nicht erlaubt. Sie können auch nicht mit einer Zahl beginnen, z. {{1name}}, oder leer sein, z.B. {{}}. Dynamische Tags unterscheiden nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung. Verwenden {{firstname}} oder {{FirstName}} in Ihrer Vorlage würde auf dieselbe Spalte verweisen firstname in Ihrer Mailingliste gefunden. Wenn Spalten mit demselben Namen in mehreren Mailinglisten gefunden werden, wird die Spalte aus der Mailingliste mit der höheren Reihenfolge verwendet. Beispielsweise wird bei Mailinglisten mit Bestellung 2 und Bestellung 3 die Spalte aus der Mailingliste mit Bestellung 2 verwendet.

A: Helper-Tags sind Wörter, die in dreifachen geschweiften Klammern stehen. Derzeit ist MailMail so programmiert, dass es eine Reihe von Helper-Tags verarbeitet. Diese Tags werden beim Senden einer E-Mail automatisch ausgefüllt. Die Schlagworte sind {{{year}}}, {{{unsubscribe}}}, {{{address}}}, und {{{company}}}.

A: Assets ist ein Standardordner, der zum Speichern von Dateien erstellt wurde, die mit dem Template Builder hochgeladen wurden. Nicht-Pro-Benutzer können nur auf diesen Ordner zugreifen, während Pro-Benutzer Dateien zwischen Ordnern verschieben können.

A: Bitte verwenden Sie Ihre legitimen persönlichen oder geschäftlichen Daten. Gemäß dem CAN-SPAM Act der FTC ist es strafbar, falsche oder irreführende Header-Informationen zu verwenden.

A: MailMail benötigt Standardwerte als Ausfallsicherheit. Falls Ihre Empfängerlisten leere Werte enthalten, wird der Standardwert verwendet. Außerdem werden für Nicht-Pro-Benutzer nur Standardwerte anstelle von Empfängerlistenwerten verwendet.

A: Wir haben festgestellt, dass die von Ihnen gewählte E-Mail-Spalte anscheinend keine E-Mail-Adressen enthält. Bitte sehen Sie sich Ihre Mailingliste oder Blacklist in der Vorschau an, um sicherzustellen, dass Sie eine Spalte auswählen, die E-Mail-Adressen enthält.

A: Alle Vorlagen sind standardmäßig chronologisch sortiert, wenn sie erstellt werden. In jedem Ordner wird die neueste Vorlage immer zuerst gesendet. Sie können die Sendesequenz der Vorlagen neu anordnen, indem Sie die Funktion „Neuanordnen“ in den jeweiligen Ordnern verwenden. Beachten Sie, dass bei der Option Alle Ordner die Vorlagen streng in chronologischer Reihenfolge sortiert sind, wobei die zuletzt bearbeitete Vorlage zuerst angezeigt wird.

A: Ja. Alle Aktualisierungen vorhandener Vorlagen werden in der nächsten gesendeten E-Mail berücksichtigt. Sie müssen Ihre Kampagne nicht neu planen, damit die aktualisierte Vorlage wirksam wird.

A: Bei Überschreitungen handelt es sich um Gebühren, die anfallen, wenn Sie Ihre Planlimits überschreiten. Die zusätzlichen Gebühren werden mit 0,005 USD pro E-Mail berechnet.

A: Ja. Sie können keine Kampagne versenden, die das Dreifache des E-Mail-Limits Ihres Plans überschreitet. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie immer den richtigen Plan für Ihre Kampagnengröße haben.

A: Wenn Sie einen Tarif upgraden, werden Sie sofort auf Ihren neuen Tarif hochgestuft, wobei der Abrechnungszeitraum auf den Zeitpunkt des Upgrades zurückgesetzt wird, wodurch Ihre neue anfängliche Abonnementgebühr die ungenutzte Zeit von Ihrem vorherigen Abonnement abzieht. Wenn Sie sich beispielsweise derzeit am 15. Tag Ihres Standard-5k-Plans (15 USD/Monat) befinden und auf den Pro 50-k-Plan (150 USD/Monat) umsteigen, wird Ihnen eine anteilige Gebühr von 142,50 USD (150 USD — (30-15) /30 * 15 USD) in Rechnung gestellt.

A: Wenn Sie ein Abonnement herabstufen, behalten Sie Ihr aktuelles Abonnement bis zum Ende Ihres Abrechnungszyklus bei, wobei Ihre neue Abonnementgebühr dem Preis des ausgewählten Abonnementplans entspricht. Wenn Sie beispielsweise derzeit den Pro 50k-Plan (150 USD/Monat) abonniert haben, der am 30. Tag ausläuft, und vor dem 30. Tag auf den Standard-5k-Plan (15 USD/Monat) heruntergestuft werden, behalten Sie Ihren Pro 50k-Plan bis zum 30. Tag bei, wobei Ihnen am 30. Tag 15 USD in Rechnung gestellt werden.

A: Die Grenzwerte sind wie folgt:

A: MagicSend ermöglicht es Ihnen, E-Mail-Kampagnen über ein Schlüsselwort oder einen Kategorienamen an eine Zielgruppe zu senden. Das heißt, Sie benötigen keine E-Mail-Liste, um Ihre Zielgruppe zu erreichen. Wenn Sie beispielsweise ein Exporteur von Kaffeebohnen sind, können Sie cafes als Ihr MagicSend-Schlüsselwort mit dem Land Brazil um Cafébesitzer in Brasilien zu erreichen.

A: Nein! MagicSend-E-Mails werden nur verwendet, wenn eine neue MagicSend-Kampagne gestartet wird. Der Neustart Ihrer MagicSend-Kampagne gilt nur als reguläre E-Mail-Nutzung.

A: Sonderzeichen wie Apostrophe entfernen (', `) Wenn Sie Ihre Mailinglisten während der Verarbeitung löschen, wird eine reibungslose und genaue Datenverarbeitung gewährleistet und Ihr MailMail-Erlebnis verbessert, indem Parsing-Probleme minimiert und die Datenintegrität gewahrt wird.

A: Wenn Sie mehrere Mailinglisten für dieselbe Kampagne auswählen, bestimmt die Reihenfolge, in der Sie sie auswählen, welche Mailingliste zuerst versendet wird. Sofern Ihre Mailinglisten nicht unglaublich groß sind, z. B. in Millionenhöhe, werden der erste und der letzte Empfänger die E-Mails wahrscheinlich nur wenige Minuten voneinander entfernt erhalten.

A: When you refer a friend to our service, both you and your friend can receive a $10 discount. However, this discount is applied only when the referred user subscribes to a paid plan. The $10 discount can be used on most plans, but please note that it cannot be applied to the 5K Standard Monthly Plan. You will receive your $10 promotional code once the referred user has successfully subscribed to a paid plan. Each billing cycle, $10 will be deducted from your available credits.