فهم المعدلات المفتوحة

فك رموز معدلات فتح البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية في مجال التسويق الرقمي، ولكن فعاليته تتوقف على مقاييس مختلفة توفر رؤى حول أداء الحملة. ومن بين هذه المقاييس، تعتبر "معدلات الفتح" جانبًا أساسيًا يجب مراعاته. في هذه المدونة، نتعمق في هذه المدونة في أهمية معدلات الفتح في التسويق عبر البريد الإلكتروني، ونستكشف تعريفها وحسابها والعوامل التي تؤثر عليها.

تحديد المعدلات المفتوحة

تشير معدلات الفتح إلى النسبة المئوية للمستلمين الذين يفتحون حملة البريد الإلكتروني ويشاهدونها من إجمالي عدد المستلمين الذين أُرسلت إليهم¹. وهو مقياس بالغ الأهمية لأنه يزود المسوقين بصورة واضحة عن مدى جودة أداء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم من حيث المشاركة.

حساب معدلات الفتح

معادلة حساب معدلات الفتح واضحة ومباشرة:

معدل الفتح = (عدد رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة / عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة - رسائل البريد الإلكتروني المرتجعة) × 100 ²

عادةً ما يتم التعبير عن معدلات فتح الرسائل كنسبة مئوية. لحساب معدلات الفتح تحتاج إلى المعلومات التالية:

1. عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة: إجمالي عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة في الحملة.
2. عدد رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة: عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم فتحها وعرضها من قبل المستلمين.
3. رسائل البريد الإلكتروني المرتجعة: رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم تسليمها بسبب عناوين غير صالحة أو مشكلات أخرى.

العوامل المؤثرة في معدلات الفتح

هناك عدة عوامل تؤثر على معدلات الفتح في التسويق عبر البريد الإلكتروني:

1. سطر الموضوع: يمكن لسطر الموضوع المقنع أن يؤثر بشكل كبير على معدلات الفتح. يجب أن يكون موجزًا وملائمًا وجذابًا للانتباه³.
2. اسم المرسل: من المرجح أن يفتح المستلمون رسائل البريد الإلكتروني الواردة من مرسل معروف وموثوق به⁴.
3. توقيت البريد الإلكتروني: يمكن أن يؤثر اليوم والوقت الذي يتم فيه إرسال البريد الإلكتروني على معدلات فتح البريد الإلكتروني. يمكن أن يساعد اختبار A/B في تحديد أوقات الإرسال المثلى⁵.
4. جودة القائمة: جودة قائمة بريدك الإلكتروني مهمة. فالقائمة النظيفة والمقسمة بشكل جيد تحسن من معدلات الفتح⁶.
5. محتوى البريد الإلكتروني: يشجع المحتوى ذو الصلة والقيمة المستلمين على فتح رسائل البريد الإلكتروني. يمكن أن يكون التخصيص والمحتوى المستهدف فعالاً⁷.
6. تحسين الأجهزة المحمولة: مع الاستخدام المتزايد للأجهزة المحمولة، يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني متجاوبة مع الأجهزة المحمولة لضمان عرضها بشكل صحيح على الشاشات المختلفة⁸.

معدلات الفتح المعيارية

يمكن أن تختلف معدلات الفتح المعيارية حسب المجال، ولكن من الضروري أن تكون لديك نقطة مرجعية لتقييم أداء حملتك. على سبيل المثال، في عام 2021، بلغ متوسط معدل فتح الرسائل لحملات البريد الإلكترونيّ في جميع المجالات حوالي 21.3%⁹.

Analysing Open Rates

Understanding open rates is not just about knowing the percentage. It's also about interpreting the data to make informed decisions. High open rates may indicate strong subject lines and relevance, while low open rates could signal issues with list quality or content.

التطلع إلى الأمام

في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني، لا يقتصر فهم معدلات الفتح على مجرد حساب الأرقام، بل يتعلق الأمر بفك شفرة المشاركة. من خلال فهم أهمية معدلات فتح البريد الإلكتروني، وحسابها بدقة، والنظر في العوامل المختلفة التي تؤثر عليها، يمكن للمسوقين تحسين استراتيجياتهم من أجل حملات أكثر فعالية. أثناء تنقلك في مشهد التسويق الرقمي المتطور باستمرار، اجعل معدلات الفتح هي البوصلة التي توجهك نحو مساعي التسويق عبر البريد الإلكتروني الجذابة والناجحة.

الكلمات المفتاحية

التسويق عبر البريد الإلكتروني، معدلات فتح البريد الإلكتروني، مقاييس البريد الإلكتروني، أداء الحملة، التفاعل مع البريد الإلكتروني.

المراجع

1. GetResponse (2023). معايير التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2023
2. Mailmunch (2023). معدل فتح البريد الإلكتروني: إحصائيات و17 أفضل الممارسات (دليل 2023).
3. باكلينكو (2023). 63 إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الرئيسية لعام 2023.
4. بارليانس (2023). إحصائيات عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2023: معدل الفتح إلى الإيرادات.
5. محفظة التوقعات (2023). إحصائيات عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2023: معدل الفتح إلى الإيرادات.
6. تيديو (2023). أكثر من 10 إحصائيات أساسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2023.
7. مركز LXA (2023). التسويق عبر البريد الإلكتروني: إحصائيات واتجاهات لعام 2023.
8. صندوق الوارد الصحيح (2023). 78 إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2023.
9. مركز التسويق عبر المؤثرين (2024). متوسط معدلات فتح البريد الإلكتروني حسب المجال 2024.